Společenská odpovědnost firem
Postupy udržitelnosti a sociální odpovědnosti nejsou záležitostí výhradního zájmu organizací; týká se také akcionářů, spotřebitelů, prodejců a pracovníků, jakož i regulačních orgánů a komunity. Zkrátka všichni.
Existuje mnoho důvodů, proč investovat do vytvoření a Společensky odpovědná firma. Motivace, od altruistických scénářů až po otázky ziskovosti a udržitelnosti na trzích.
Ale… Co je společenská odpovědnost firem? Společenská odpovědnost firem CSR je a dobrovolný způsob řízení firem, kde je možné vytvářet ekonomickou hodnotu a zároveň vytvářet hodnotu pro společnost.
Líbilo se nám následující video, které to vysvětluje hned několika příklady společenské odpovědnosti firem A jak společnost navíc ne vždy hledá dobro společnosti …
Cílem CSR je přispět k udržitelnější, inkluzivnější, tolerantnější a spravedlivější společnosti, zkrátka … ke zlepšení společnosti!
Koncept úzce souvisí s udržitelným rozvojem a aktivitami společnosti vůči jejím zaměstnancům, klientům, akcionářům, životnímu prostředí, místním komunitám a společnosti obecně.
Výhody sázení se společenskou odpovědností společnosti
1. Dodržování předpisů: v této věci není velký rozsah působnosti, společnosti musí bezpochyby dodržovat zákon. V tomto smyslu představují pravidla a předpisy první podnět a důvod vsadit na udržitelnost, na společenskou odpovědnost.
2. Konkurenční výhody: s informovanějšími a náročnějšími klienty přesahuje prodejní pozice jednoduchý produkt nebo službu; Spotřebitelé kupují kvalitu, ale kupují i značky, se kterými se identifikují.
Dobré obchodní praktiky ovlivňují reputaci, argument nákupu a prodeje, prodej, ale především se nakonec stávají rozdílným faktorem ve srovnání s konkurencí a odvětvím.
3. Neustálé zlepšování: Bez ohledu na to, co nařizuje legislativa nebo co ukládá trh či konkurence, sázka na společenskou odpovědnost je sázkou na zlepšení designu produktů, výroby a služeb zákazníkům. Je to příležitost zlepšit procesy a dosáhnout vyšší efektivity.
4. Ekonomické přínosy: Společenská odpovědnost sází na zlepšování procesů, na osvědčené postupy. Ne vždy, jak se již tradičně dělá, je cesta pro firmu, její klienty nebo životní prostředí nejefektivnější.
Dát si příležitost vidět nové alternativy je dobrou volbou pro nižší provozní náklady, nižší administrativní náklady, nižší ekologické náklady, vyšší příjmy, stanovení obchodních hodnot a v neposlední řadě vyšší ziskovost.
5. Pověst: Dobré postupy jsou odměňovány, špatné postupy jsou sankcionovány veřejnou kontrolou, sociálními sítěmi a v konečném důsledku i neakceptováním ze strany klientů, dodavatelů a dalších aktérů procesu.
Pověst značky ovlivňuje každý aspekt společnosti, od náboru, obratu, udržení, stanovení cen a zapojení investorů až po vztahy s médii a organizační prostředí. Sázka na společenskou odpovědnost je sázení na dobrou image a přijetí celého řetězce.
6. Spokojení zákazníci: zodpovědná strategie je pozitivní pro společnost, ale i pro zákazníky. Vaši zákazníci budou mnohem spokojenější při spotřebě produktů, které jsou výsledkem odpovědného procesu, a vaše společnost získá větší podíl na trhu.
7. Provozní přínosy: Udržitelné postupy v projektech mohou vést k inovativním procesům, vyšší produktivitě a nepochybně lepší výkonnosti zdrojů.
8. Organizační výhody: Zavedení odpovědných a udržitelných procesů vám umožní nejen dodržovat předpisy, a tudíž mít méně zásahů ze strany regulátorů, ale také mít menší riziko provozu a šťastnější spolupracovníky.
Důvody pro a proti CSR
Je zřejmé, že práce na dobrých vztazích s klienty, dodavateli a společností obecně představuje dobrý způsob, jak zlepšit společnost
konkurenceschopnost organizace.
Nicméně, navzdory výhody CSR, existují důvody pro a proti, které pomáhají objasnit složitý problém:
| Důvody pro CSR | Důvody proti CSR |
| Společnosti jsou nedílnou součástí společnosti obecně | Společnosti se musí věnovat tomu, co umí, a to je jejich poslání: vyrábět to, co lidé chtějí, co nejefektivněji. |
| Společnosti by měly odměňovat nejen vlastníky nebo akcionáře, ale kohokoli dalšího zúčastněného (zákazníky, spotřebitele, dodavatele, zaměstnance) | Zdroje podniku by měly směřovat k dosažení principu maximálního zisku |
| CSR je zisková ve střednědobém a dlouhodobém horizontu | Řešení problémů společnosti je povinností jiných orgánů a institucí |
| Společnosti mají kvalifikované lidi a technické prostředky, aby čelily velké části problémů, které společnost ovlivňují | Zákazníci by byli poškozeni plošným zvýšením cen |
| K veřejným intervencím by docházelo do té míry, že společnosti nepřebírají odpovědnost | Firmy již mají ekonomickou sílu. Pokud by vtrhli do jiných oblastí, skončili by ve vlastnictví sociálních a politických |
Kde začít se společenskou odpovědností firem?
Za prvé, společenská odpovědnost firem (CSR) je dobrovolný závazek, nikoli povinnost. Chcete-li postupovat konzistentně, je nutné vyvinout akční strategii, která zhodnotí, kde chcete ovlivnit, a její rozsah.
V tomto ohledu je zvláště důležitý soulad s normou ISO 26000, souborem předpisů, které byly vypracovány, auditovány a certifikovány Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO).
Portál ISO pro vlastní uživatele ISO 26000, nám nabízí obsáhlého a podrobného průvodce společenskou odpovědností, do kterého lze nahlédnout ZDE (je placený), ale španělská administrativa má rozsáhlý portál se spoustou informací, jehož součástí je i část o CSR granty a dotace pro malé a střední podniky a malé společnosti, velmi zajímavé!
Jeden z nejlepších průvodců ve španělštině je «metodická příručka k implementaci akčních plánů CSR v malých a středních podnicích»Pro Navarru. Dobré diagramy, tabulky k vyplnění a dobře vysvětlené, které můžeme konzultovat ZDE v PDF VELMI DOPORUČUJEME! A následující dokument o nástrojích pro řízení sociální odpovědnosti malých a středních podniků.
A nějaký kurzy CSR…
- Univerzita UNED nabízí a bezplatný kurz společenské odpovědnosti z korporátní perspektivy v otevřeném formátu MOOC, který je aktuálně na YouTube od ZDE, kde si můžete prohlédnout seznam. Kde můžete začít chápat jeho rozměry a cíle (I když je starý, UNED vždy nabízí kvalitu).
- Z platformy MOOCs Coursera existuje také školení Corporate Social Responsibility (CSR), které můžeme vidět ZDE. A tento o nových obchodních modelech 21. století, který můžeme vidět ZDE.
Pěstování společenské odpovědnosti je nepřetržitý proces a zásadní prvek podnikové strategie, investic a organizační kultury; stát se faktorem úspěchu a důležitým reputačním prvkem před spolupracovníky a externími zájmovými skupinami.
Pokud se vám článek líbil, ohodnoťte a sdílejte!
