Analýza kampaně "První paušály za elektřinu a plyn" - Příklad špatných obchodních praktik.
Před pár dny mi do schránky přišla obvyklá faktura od Gas Natural Fenosa za službu dodávky plynu.
Za prvé, „První paušální sazby pro světlo a plyn“, vypadá to na první pohled docela lákavě: velkorysá výzva ke spoření. Po prozkoumání "nabídky" o něco lépe se však okamžitě ukazuje, že jde o něco úplně jiného… A věc se má tak, přátelé, monopol, jako je plynárenský monopol, nikdy dobrovolně nesníží své zisky v gestu „solidarita“, tím méně v zemi, jako je ta naše, kde je spotřebitel ve stavu naprosté bezbrannosti. Závěr, ke kterému jsem po pozornějším prostudování nabídky dospěl a se kterým budete jistě souhlasit, až dočtete tento článek, byl následující:
«Zamaskovaný jako příležitost k úsporám je to výzva k utrácení dalších peněz zbytečného plýtvání energií … A ani nezlepší cenu !!!!! …»
Tyto řádky píši proto, že to nebyl jen tak ledajaký ze stovek, co do schránky dorazí.Je to speciální: 1) Je personalizovaný, je na něm vytištěna moje spotřeba a jakou sazbu doporučují. 2) Společnost samozřejmě zná i moji aktuální sazbu: TUR 1. A nakonec 3) Změna by mi byla na škodu a podmínky, za kterých je nabídka podána, ji znesnadňují porovnat s mým současným plánem.
Chtěl bych, abyste si stáhli tabulku, která mi pomohla zjistit, zda nabídka byla skutečně „sleva“:
Rozebral jsem pouze část nabídky odpovídající plynu, elektřinu nakupuji od obchodní společnosti, která garantuje 100% dodávku "čisté" energie.. Tabulka (k dispozici v předchozích odkazech ke stažení) je připravena s mými spotřebami. Pokud se na někoho z vás vztahuje také sazba za poslední místo (TUR) a nahrazením kWh mých dvouměsíčních účtů za plyn za vaše zjistíte, že se to vyplatí, dejte mi prosím vědět. V každém případě je třeba provést rozbor na základě předpokladu, že spotřeba by musela být stejná… Nebo je to tak, že Gas Natural Fenosa předpokládá, že s jeho nabídkou se budeme více sprchovat nebo že začneme vařit za sousedé?. Když to vezmeme v úvahu, každý si může hrát s předpoklady, které chce. Předpokládejme odtud, že předvídám, že budu muset zvýšit spotřebu a že by mě nabídka tohoto typu mohla zajímat: právě dnes ráno se narodila trojčata.
V brožuře uvidíte některé "paušální sazby" za mezipřistání. Nejnižší je 19 € / měsíc do 3 000 kWh a následuje 38 € / měsíc do 6 000 kWh, přesně dvojnásobek ceny a maximální spotřeba, takže
druhá stupnice není zlepšením oproti první. Pak je tu 9 000 kWh | 12 000 kWh | 20 000 kWh s malým snížením. Háček je v tom, že pro získání nejlepší možné ceny musíte zvýšit spotřebu na maximum, které sazba umožňuje, což nutně znamená plýtvání energií a utrácení dalších peněz. A pokud to uděláte a utratíte, účtují vám za každou další kWh dvojnásobek TUR kterého jste se zřekli, nebo vás vyzývají, abyste se posunuli do horní části stupnice, nikdy níže.
Při hraní se svou tabulkou jsem reprodukoval několik „scénářů“ pro srovnání s „Mikro paušální sazbou“, kterou mi nabídli podle mé spotřeby: 1) Aktuální scénář se sazbou TUR (moje spotřeba za posledních 365 dní). 2) Scénář, ve kterém spotřeba přináší stejnou cenu s oběma sazbami. 3) Scénář spotřeby, ve kterém je vaše sazba výhodnější. 4) Scénář maximální spotřeby (3 000 kWh za rok)
TUR 1 VERSUS „MICRO FLAT RATE“ - až 3 000 kWh / rok.
Zákazník těží pouze ze změny sazby v úzkém pásmu (2 737 - 2 999 kWh). Paušál vlastně není výhodný v žádném případě, "úspora" je možná jen proto, že podporují vrácení 1 splátky, pokud nedosáhnete maxima (3000 kWh). Maximální „úspory“ je dosaženo při spotřebě 2 999 kWh, rozdíl je pouze 15 EUR… V tomto bodě analýzy a za předpokladu, že se situace uživatele skutečně změnila a předvídá potřebu větší spotřeby energie, je čas položte tři otázky:
- Dokáže někdo přesně předvídat energii, kterou spotřebuje za 1 rok? Spadneme do toho úzkého pásma, ve kterém můžeme díky „refundaci“ získat cenu až 15 € / rok?
- Mohla by být tato nabídka zajímavá pro někoho, kdo obdrží TUR?… Provede tuto analýzu a bude dbát také na to, aby nepřekročil 1 kWh maximálního nasmlouvaného?
- Pokud je záměrem ušetřit: Nebylo by jednodušší přijmout opatření, která zabrání plýtvání energií?
Jistě jste si všimli, že pro srovnání jsme se museli omezit na dobu spotřeby a dobu určitou, které jsou součástí vaší nabídky. Museli jsme „ořezat“ vyúčtování DPH, uhlovodíkovou daň a nájemné, kromě toho, že jsme viděli roční součty, protože jeho plán je měsíční, zatímco aktuální vyúčtování je dvouměsíční. Podmínky, za kterých je nabídka učiněna, ztěžují srovnání.
Obecně platí, že závěry, ke kterým jsem byl schopen dospět v souvislosti s touto „předpokládanou nabídkou“, jsou následující:
- Je to zavádějící: Moje spotřeba v loňském roce byla 1 735 kWh a ne 1 843 kWh uvedených ve vaší „personalizované“ nabídce. Předpokládejme, že to byla chyba.
- Vyzývají mě, abych změnil své spotřební návyky: přešel od „šetření“ k „plýtvání“.
- Je v rozporu s politikou energetické účinnosti a snižování emisí CO2 Evropské unie a španělského nařízení FOM / 1635/2013.
- Je to zavádějící: Tato sazba NEZAhrnuje některé položky, jako je daň z uhlovodíků nebo pronájem měřiče. To vede ke zmatkům, komplikuje srovnání s aktuální sazbou. Mohli zahrnout tyto položky, ale pokud je vyloučíte, nabídka se zdá atraktivnější…
- Je to zavádějící: Jasně neuvádějí, zda zahrnuje DPH, či nikoli. Věc, která zhoršuje předchozí bod.
- Je to zavádějící: Vyjadřují cenu na měsíční bázi, když je aktuální vyúčtování dvouměsíční, zavádějící při přímém srovnání s aktuálním vyúčtováním.
- Je to zavádějící: spotřebitel bude moci znovu změnit sazbu až po 1 celém roce a zcela jistě ztratí možnost vrátit se k TUR.
- Je to zavádějící: Vybízí vás, abyste se nestarali o spotřebu. Pokud je překročena, bude každá přebytečná kWh účtována za dvojnásobek TUR (0,12 EUR / kWh).
- Je přinejmenším „podezřelé“, že první 2 tarify (Micro = 3 000 kWh a Mini = 6 000 kWh) jsou cenově úměrné a že limit druhé sekce se neshoduje s TUR 2, který začíná na 5 000 kWh. SLEDOVÁNÍ | 1 z mnoha - PLYN PŘÍRODNÍ FENOSA | Článek: PAUŠÁLNÍ SAZBY – Příklad špatných obchodních praktik
- Je zavádějící: Pokud nezměním svou roční spotřebu, je nabídka Gas Natural Fenosa dražší než TUR, a pokud jsem z jakéhokoli důvodu byl nucen změnit své spotřebitelské návyky a utrácet více plynu (JEDINÝ DŮVOD, KTERÝ BYCH VYSVĚTLIL ZVÁŽTE DOKONCE ZMĚNU), Jak mohu přesně vědět, co budu za 1 rok konzumovat?
- K závěru je třeba pečlivě prostudovat nabídku spotřebitel těží ze změny na „paušální sazbu“, která spotřebovává těsně nad 2 737 kWh/rok, a to proto, že na konci roku vrací kvótu. Pokud navíc spotřeba překročí sjednané maximum (3 000 kWh), začne ztrácet od první přebytečné kWh.
- Jinými slovy: Zákazník vždy prohraje. V malé části, ve které máte prospěch z vrácení 1 splátky, rozdíl NEPŘEDSTAVUJE VÝZNAMNÉ ÚSPORY. Maximální roční úspora, o kterou může spotřebitel v současné době usilovat v TUR, je sotva 15 EUR / rok … A co se děje v loňském roce?… Bude se moci vrátit na TUR?… Bude zachována tato "akce", ve které se vrací 1 splátka?
- Co je jasné, je to PLYN PŘÍRODNÍ FENOSA MÁ VELKÝ ZÁJEM VE 2 ÚČELE: ABY NÁS OPUSTILA TUR A ZAJISTILA, ABY BYCH PLÝTLA ENERGIÍ.
Již léta posilujeme spotřebitelské návyky, které podporují úsporu energie a pomáhají nám plnit požadavky evropských směrnic o snižování emisí CO2. Uprostřed této ekonomické krize musí rodiny šetřit více než kdy jindy, a to ne kvůli ekologickému povědomí, ale kvůli nedostatku peněz. Nyní je čas, aby nám společnosti v energetickém sektoru, inspirované „solidaritou“ a všemi těmi krásnými věcmi, které vkládají do svých deklarací hodnot, jako je „udržitelnost“ a „sociální závazek“, zaslaly brožuru, která nám připomene úspory návyky s podrobným seznamem dobrých tipů, jak snížit účet… Ale místo toho, Gas Natural Fenosa dělá opak: posílá nám „klamavou“ reklamu, která nás vyzývá k plýtvání energií a která jistě povede k vyšším finančním nákladům. A nejhorší: Správa to umožňuje.
Nakonec jsem otevřel druhý dopis: "Díky malému gestu budete moci udělat něco jedinečného". S omluvou daru pro Červený kříž nás vyzývají, abychom jim poskytli dva osobní údaje: identifikační číslo a e-mail (kromě kódu spojeného se smlouvou o dodávce). K začlenění těchto údajů do souboru není vyžadováno oprávnění, ani není uvedeno jejich použití, což bude jistě komerční využití: pro začátek si ověřte ID u držitelů smluv. Pokud ano, znamenalo by to jasné porušení článku 4 (odst. 7) základního zákona o ochraně údajů.
Bohužel se administrativa zdržuje trestání tohoto chování a činí tak tím, že se podřizuje ideologii naší politické třídy a oligopolům, kterým slouží a kteří místo nich udělují zákony.
Co lze v této situaci dělat?
Chcete-li začít, přejděte na nejbližší spotřebitelskou kancelář (OMIC v Katalánsku) a nahlaste tuto praktiku. Udělejte to s nadějí, že otevře soubor se společností a schválí ji, nebo alespoň pozastaví domnělou „propagaci“. A pokud jste dostatečně rozhořčeni, nahlaste to také AEPD (APD CAT v Katalánsku).
Nakonec a s využitím skutečnosti, že nabídka byla křížovým prodejem s „Pevnou sazbou za elektřinu“, změňte svou elektrárenskou společnost na takovou, která není jednou z 5, které tvoří oligopol reprezentovaný UNESA, nejlépe takovou, která garantuje 100% zásobování energií "Čisté" … zák. #CierraLasPuertas
Chcete se dozvědět více o situaci v elektroenergetice?
Doporučuji také zhlédnout dokument Oligopoly vysílaný v programu Salvados de La Sexta a video Px1NME na YouTube: # Oligopoly2. Px1NME je v současné době ve fázi produkce nového dokumentu: #Oligopol VYPNUTO
-
Článek připravil Frank Pulido (strojní inženýr) Twitter @ 6300000org . Spolupracovník OVACEN.
Poznámka: Tento článek představuje názor a kritéria zcela nezávislého spolupracovníka z OVACEN.C.B. Za tímto účelem není OVACEN.C.B odpovědná za jakoukoli možnou akci v současnosti nebo budoucnosti, ať už legální nebo jakékoli jiné povahy týkající se vyjádřeného obsahu.
