Reklamace v energetických průkazech. Jak postupovat před procesem energetické certifikace.
Od vstupu v platnost nařízení o energetické certifikaci (zákon 235/2013 „Základní postup pro certifikaci energetické náročnosti budov“) Že už jsme na místě déle než dva měsíce. A priori se objevily různé případy „podvodu“, zjevně dobře známé, jak před spotřebitelem, tak ze strany certifikačního technika, aniž by to správa učinila.
Chtěl jsem vyjádřit a abyste si byli vědomi reakce, kterou nám IDAE nabízí na možnou nedbalost ze strany certifikačního technika a jaké možné prostředky reklamace v energetických certifikátech nám nabízejí.
V tomto případě se zaměřujeme na řadu překvapivých událostí v oblasti energetické certifikace, kdy je nabízeno, že energetický průkaz vyhotovuje Kompetentní technik a data sbírá klient/majitel, který je nyní uznán jako Technik. Asistent, který je tím, kdo zachycuje a získává informace a charakteristiky nemovitosti, tj.
Kompetentní technik = technik s vysokoškolským vzděláním oprávněný podle zákona 235/2013.
Pomocný technik = stává se klientem / vlastníkem bytu.
V tomto okamžiku jsme IDAE položili konkrétní dotaz na skutečný případ, což naznačuje, že:
„Na základě údajů uvedených v nabídce je zřejmé, že zákazník se stává asistentem technika. S ohledem na královský dekret 235/2013 V článku 1. Bod 3. oddíl q)… Je identifikován pomocný technik, cituji:
q) Pomocný technik procesu energetické certifikace budovy: technik, který je držitelem osvědčení o odborném výcviku, mezi jejíž kompetence patří spolupráce jako asistent kompetentního technika v procesu energetické certifikace budov.
Uvědomujeme si, že minimální asistent technika musí mít v držení „Osvědčení o odborné přípravě“, aby byl předmět kompetencí definován v budoucnu.
V nabídce není uvedeno, že minimální „klient“ musí mít odbornou kvalifikaci pro výkon funkce asistenta technika. Tato nabídka může být pro zákazníka zavádějící. Chtěl bych, abyste mě informovali o aktuálních prostředcích nebo administrativních kanálech, abych mohl jednat, pokud to uznám za vhodné.
Tváří v tvář energetické certifikaci a jejím možným přestupkům… Kde mohu nahlásit případné porušení certifikace? Jak klamavá reklama, tak zanedbání povinností certifikačního technika.“
Odpověď IDAE na možnou stížnost týkající se energetické certifikace:
"Vážení, náš,
Předně děkujeme, že využíváte tuto službu.
V souvislosti s položenou otázkou vás informujeme o následujícím:
Vyzýváme vás, abyste se obrátili na příslušné orgány v oblasti energetické certifikace ve vašem autonomním společenství, které jsou odpovědné za uplatňování uvedených právních předpisů, a zaslaly jim tyto informace:
Akční orgány a soutěž pro každé autonomní společenství
Stejně tak vás vyzýváme, abyste se obrátili na jeden ze subjektů ochrany spotřebitelů.
Zatímco čekáte, až bude odpověď užitečná, přijměte laskavý pozdrav."
Bez komentáře z mé strany, pokračuji v procesu. V tomto případě to již nemohu doložit přes email, tedy zavolat přímo na energetický certifikační orgán autonomního společenství, jelikož je léto.
Odpověď, kterou mi víceméně sdělili, je:
„Z našeho oddělení jsme ještě neformalizovali ani nevygenerovali komisi, která je k takovému činu předurčena. Čekáme na zveřejnění nařízení, která upravují nebo potvrzují sankce uvedené v zákoně 8/2013 o městské rehabilitaci, regeneraci a renovaci, ale mezitím můžete formalizovat dopis příslušné územní delegaci, aby prostudovala váš případ “.
To je, když říkám a doufám, že mi odpustíte "Jsme země tamburína." Jaký je váš názor?
